1. <dl id="uldk3"></dl>
            <dl id="uldk3"><ins id="uldk3"><thead id="uldk3"></thead></ins></dl>

          2. <output id="uldk3"></output>
              1. 您的位置:首页 > 房产频道 > 房企 >

                北京市将专项治理物业管理突出问题

                来源: 北京青年报 时间: 2019-04-12 11:39:40

                北京青年报记者11日从市住房城乡建设委获悉,根据近日发布的《关于印发〈2019年群众关注物业管理突出问题专项治理工作方案〉的通知》(以下简称《通知》),全市范围内将实施专业化物业管理区域开展专项治理行动,依法治理群众关注的影响安全?#34892;頡?#25972;洁舒适、宜居?#20998;?#30340;物业管理类突出问题。

                市住建委相关负责人介绍,根据群众日常?#20174;车?#31361;出问题,本次专项治理内容主要包括物业企业服务标准不规范、处置业主诉求不到位、侵占公共区域、限制宽带接入?#20154;?#22823;方面,重点包括24小时服务(值班)电话未设立、无人接听、业主不知晓;客服场所位置指示不清晰、环境脏乱、从业人员服务态度生硬、配套便民设施缺失、基础信息公示不完善;物业企业在处理业主报修和?#31471;?#36807;程中存在的推诿、不作为、效?#23454;?#31561;;擅自在公共区域设置经营性广告、违法建设和设立快递柜、共享健身房、自动售卖机等;居住小区不满足3家以上宽带运营企业平等接入和经营性商务楼宇签订任何垄断或排他协议等群众?#20174;车?#38598;中问题、影响宜居生活的重点问题和物业服务存在的难点问题。同时,在开展专项治理工作期间,将群众新?#20174;车?#37325;点问题及时纳入专项治理范畴,确保专项治理内容符合群众所求所盼。

                为督促物业企业保证物业服务质量,结合物业管理实际和物业服务特性,《通知》明确要求,物业企业应建立“接诉即办”服务机制和“随查立改”管理机制,及时解决业主合理诉求,定期自查随时整改。每月开展内部培训,提升从业人员专业水平和业务能力。同时,物业企业对规范服务、接诉即办和随查立改落实情况要开展内部自查考核。

                此外,《通知》要求各区房屋行政主管部门巩固闻风而动、接诉即办的监督机制,公布?#31471;?#19987;线及接听时间。针对群众?#20174;车?#31361;出问题,做到调查取证到现场、约企业、知实情,处理结果群众满意。同时,市区两级房屋行政主管部门将加大对企业落实工作要求的检查,督促企业及时对发现的问题和存在隐患进行整改,对方案落实不到位、拒不整改或整改不彻底出现反弹的物业企业,计入企业信用信息并公开曝光。

                相关新闻

                朝阳181个老?#23578;?#21306;“准物业”全覆盖

                楼道安上了人脸门禁系?#24120;?#30005;动车放在智能车棚里充电,……在朝阳区小关东里10号院,从没有物业到“准物业”管理,再转型升级专业物业公司管理,这个老?#23578;?#21306;发生了巨大变化。未来,朝阳区将建立政社协同联动、物业服务完善、业主自治?#34892;頡?#30456;互衔接的责任体系,实现全区老?#23578;?#21306;物业管理的“三级跳”。

                以前,朝阳区的老?#23578;?#21306;没有物业公司管理,乱停车、环境差、居民需求无人处理……为此,朝阳区探索推出老?#23578;?#21306;“准物业”管理模式,动员居民参与解决老?#23578;?#21306;的管理顽疾。截止到2015年,朝阳区181个老?#23578;?#21306;逐步实现了“准物业”管理全覆盖,10多万户居民从中受益。

                有了“准物业”,管理继续升级。从2016年开始,朝阳区在左家庄、小关、和平街、垡头、酒仙桥等街道试点引入专业物业公司,创新“居民自治+专业管理”的老?#23578;?#21306;管理模式,具备条件的52个老?#23578;?#21306;开展了“准物业”升级真物业的转型升级。

                迈上“准物业”管理、物业公司管理这两个?#25945;?#21518;,朝阳区利用大数据、“互联网+”、人工智能等技术,对海量数据进行?#27835;?#21644;整合,搭建“城市大脑”系?#24120;?#24314;立“智慧物业”?#25945;ā?/p>

                为了促进物业公司提高服务意识、打造品?#21697;?#21153;,朝阳区?#22266;?#32034;建立品牌物业星级评价机制。根据服务的水?#20581;?#26381;务的标准、服务的范围和业主经济能力,通过共治共商研究小区物业服务应该是什么星级,?#33539;?#30456;应的物业费标准;通过第三方来评价物业公司的服务质量,为公司和业主协商调整物业费,以及品牌物业的进入和退出等行业管理,提供?#34892;?#21442;考。(记者 李天际 张小妹)

                相关阅读

                王中王铁算盘四肖中特

                        1. <dl id="uldk3"></dl>
                          <dl id="uldk3"><ins id="uldk3"><thead id="uldk3"></thead></ins></dl>

                        2. <output id="uldk3"></output>
                                      1. <dl id="uldk3"></dl>
                                        <dl id="uldk3"><ins id="uldk3"><thead id="uldk3"></thead></ins></dl>

                                      2. <output id="uldk3"></output>
                                          1. 鹈鹕vs火箭 13-14nba湖人vs猛龙 幸运财神登陆 山东群英会开奖查询走势图昨天 福建体彩36选7走势图 上海法兰克福汽配展时间 炉石传说卡组 巴列卡诺马德里竞技 魔术解密 表情金币APP下载